Ayuda & Soporte y preguntas frecuentes para followersheaven.de

Términos y horarios de soporte

Correo electrónico: si usted tiene cualesquiera preguntas o problemas, éntrenos en contacto con por favor por el email en

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De lunes a viernes de 9 a 18 horas

con nosotros. Solo de esta manera podemos responder a su solicitud lo más rápido posible.

Tiempos de soporte: Por lo general, las respuestas dentro de unas pocas horas. Estamos disponibles durante las horas de oficina anteriores. Los fines de semana y fuera de estos horarios no proporcionamos soporte.

FAQ - Preguntas frecuentes

El pago con tarjeta de crédito por Fondy siempre falla

Fondy maneja los pagos utilizando 3D Security, el estándar más seguro del mundo para pagos con tarjeta de crédito. Esto requiere una aplicación adicional para algunos bancos. Consulte con su banco si necesita una aplicación adicional para 3D Security. Puede encontrar más información en la página Forma de pago en nuestra tienda online.

No se entregan seguidores de Instagram, ¿por qué?

Primero, compruebe si su cuenta es pública. Las cuentas privadas (esto se menciona explícitamente en la página de pedido y ha sido confirmado por usted con el pedido) no pueden recibir seguidores. Por favor notifíquenos por correo electrónico si ha configurado su cuenta como pública.

Tiempo de entrega: ¿cuánto tiempo se tarda en recibir mi pedido?

Intentaremos ejecutar su pedido lo antes posible. A menudo manejamos esto en unos minutos. Pero a veces puede tardar unas horas, porque tenemos que revisar cada pedido manualmente y pasa más tiempo hasta que distribuimos los Enlaces y las Cuentas empiezan a gustar, seguir, etc.

Si el La entrega de su pedido después de 24h todavía no se ha iniciado por favor, háganoslo saber por correo electrónico.

Perdido seguidores en mi perfil de Instagram

Esta propiedad de los seguidores comprados es completamente normal. Los seguidores comprados no son un sustituto de una audiencia real, es decir, solo son joyas para tu perfil. En el caso de los seguidores del cielo para los Seguidores de la pérdida de 30 días, gratis Relleno de los Seguidores. Después de la expiración del período de recarga de 30 días, el pedido se cumple y no es posible una devolución.

¿Cómo funciona el seguidor de Instagram recarga?

Su pedido de seguidor será ordenado automáticamente por nosotros durante 30 días desde el proveedor para reponer. Esta característica es nueva desde el 13 de diciembre de 2019. Si el relleno automático de su pedido de seguidor falla, aunque todavía se encuentre en el período de 30 días, envíenos un correo electrónico con el nombre de su perfil de Instagram por correo electrónico. Nosotros nos encargamos del resto.

He cambiado el nombre de mi perfil de Instagram, ¿puedo obtener una recarga?

Desafortunadamente, el perfil de Instagram de Instagram no se puede rellenar más, porque el nombre de Instagram único bajo el cual se realiza la asignación para el relleno ha sido cambiado por usted. Por lo tanto, si no desea aceptar ninguna pérdida de seguidores dentro del período de recarga de 30 días, no cambie el nombre de su perfil.

Deshacer: Quiero deshacer mis seguidores ordenados / Me gusta?

Por razones técnicas, lamentablemente no es posible cancelar o cancelar un pedido. Nosotros mismos somos solamente los intermediarios de los servicios propuestos y no hay posibilidad para nosotros los perfiles Mediadosde nuevo para desplegarse o no les gusta.