Términos

Condiciones generales

Proveedor:

 

mylast.company GmbH
Calle principal 60
67307 Göllheim

Correo electrónico: info@followersheaven.de

- en lo sucesivo denominado "Followersheaven" -

§ 1 Generalidades / Aplicabilidad

(1) Followersheaven ofrece a sus clientes la posibilidad de hacer más visibles sus cuentas de instagram mediante paquetes publicitarios y, en particular, ganar nuevos fans, vistas y/o seguidores. En las descripciones de cada producto y en estas condiciones se regulan más detalles.

(2) Todas las ofertas y servicios de Followersheaven se basan exclusivamente en estas Condiciones Generales. Estas son parte integrante de todos los contratos que Followersheaven celebra con sus socios contractuales (en adelante también denominados "Cliente") para los servicios que ofrece. También se aplicarán -siempre que el Cliente sea un empresario en el sentido del artículo 1, apartado 4, frase 2- a todos los futuros servicios u ofertas al Cliente, incluso si no se vuelven a acordar por separado.

(3) Los términos y condiciones del cliente o de terceros no se aplicarán, incluso si Followersheaven no se opone por separado a su aplicabilidad en casos individuales. Incluso si Followersheaven se refiere a una carta que contiene o se refiere a los términos y condiciones del Cliente o de un tercero, esto no constituye un acuerdo a la validez de esos términos y condiciones.

(4) Consumidor En el sentido de las presentes Condiciones Generales, un consumidor es toda persona física que realiza un negocio jurídico con fines predominantemente no comerciales ni autónomos. Empresario En el sentido de estas CGC, un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia.

§ 2 Normativa e información sobre la celebración del contrato

(1) Generalidades

Todas las ofertas de Followersheaven son sólo una invitación no vinculante a presentar ofertas por el Cliente.

(2) Pasos técnicos que conducen a la celebración del contrato y a la conclusión del mismo

a) Pedido en línea a través de nuestros sitios web

Para pedir uno o varios servicios a través de la tienda online, primero hay que marcar los paquetes de servicios deseados para pedirlos haciendo clic en el enlace o botón "cesta de la compra". En la "cesta de la compra" (a la que se puede acceder en cualquier momento a través de un enlace en la oferta de la tienda), el cliente es guiado a través del proceso de pedido, en el que se explica cada paso y se solicita la información necesaria.

El proceso de pedido se completa cuando el cliente finalmente hace clic en "comprar".

Esta es la oferta del Cliente para concluir el contrato, que Followersheaven puede aceptar dentro de dos días hábiles.

La aceptación de la oferta por parte de Followersheaven tiene lugar -tras el envío de la confirmación del pedido- mediante la confirmación del pedido por separado o la prestación del servicio.

Con la aceptación por parte de Followersheaven el contrato queda concluido.

No obstante lo anterior, el contrato se concluirá antes del envío de la confirmación del pedido si ésta contiene una solicitud de pago o si el proceso de pago se inicia y concluye durante o inmediatamente después de la finalización del proceso de pedido.

b) Pedido por teléfono, correo electrónico, fax o carta

Si se ofrece expresamente en la tienda online, el contrato se celebrará de la siguiente manera cuando el cliente realice un pedido por teléfono, correo electrónico, fax o carta:

El cliente declara verbalmente o por escrito su intención vinculante de adquirir un servicio precisamente nombrado de la oferta en la tienda online. Esto constituye la oferta del cliente para celebrar el contrato, que Followersheaven puede aceptar dentro de los cinco días siguientes a la recepción.

La aceptación de la oferta por parte de Followersheaven tiene lugar mediante el envío de la confirmación de entrega o la prestación del servicio. De esta forma se concluye el contrato de servicios.

(3) Almacenamiento y acceso al texto del contrato

Followersheaven almacena el texto del contrato y envía al Cliente los datos del pedido y las condiciones del contrato por correo electrónico. De este modo, Followersheaven ofrece al Cliente la posibilidad de recuperar las disposiciones contractuales a la conclusión del contrato y guardarlas en forma reproducible. El acceso a los textos contractuales almacenados en Followersheaven es -a excepción de las CGC de libre acceso- sólo posible para los clientes registrados a través de la cuenta de cliente.

(4) Detección y corrección de errores de entrada

Con el fin de reconocer y evitar errores de introducción durante el proceso de pedido, se mostrará al Cliente una página de resumen a efectos de comprobación antes de realizar el pedido efectivo, con la ayuda de la cual el Cliente podrá comprobar todos los detalles del pedido y corregir los datos introducidos en los propios campos de entrada o utilizando el botón "Atrás" del navegador de Internet.

(5) Idiomas disponibles

El idioma del contrato es el alemán.

§ 3 Precios y condiciones de pago

(1) Se aplicarán los precios expuestos en el momento del pedido. Los gastos de embalaje y envío no se cobran.

(2) Followersheaven acepta todos los métodos de pago indicados en el Sitio Web. Followersheaven emitirá al Cliente una factura por el servicio ordenado, que se enviará al Cliente en forma de texto a más tardar después de la prestación del servicio ordenado.

El precio total del pedido se paga según la forma de pago elegida.

(3) Los cheques sólo se considerarán como pago una vez cobrados.

(4) Hacia los empresarios Followersheaven tiene derecho a realizar servicios sólo contra el pago por adelantado o garantía.

§ 4 Gastos de embalaje y envío

Los gastos de embalaje y envío no se cobran por la prestación de servicios.

§ 5 Disponibilidad y horario de prestación de servicios

La disponibilidad del servicio solicitado y el horario de la respectiva prestación de servicios se encuentran en las descripciones individuales de los servicios ofrecidos en la tienda online.

§ 6 Inscripción en la contribución (propia) visible al público y en el lugar de actuación

(1) Cuando se presta el servicio solicitado por el cliente, las medidas publicitarias encargadas en cada caso se reproducen directamente en el puesto especificado por el cliente al realizar el pedido. En este contexto, la contribución especificada por el cliente debe ser obligatoriamente visible para el público.

(2) El lugar de cumplimiento de las demás obligaciones derivadas de la relación contractual es Göllheim, salvo que se especifique lo contrario.

§ 7 Aviso de las consecuencias del uso del servicio, la continuación de los seguidores y la responsabilidad

(1) El uso de los servicios ofrecidos por Followersheaven para el perfil del Cliente en una red social, que debe indicarse específicamente al realizar un pedido, tiene lugar bajo la propia responsabilidad del Cliente.

(2) En particular, Followersheaven no garantiza que los servicios prestados sean conformes a las condiciones de los operadores de red o a las obligaciones de los clientes en materia de derecho de la competencia.

(3) Debido a los términos y condiciones de los operadores de las redes sociales, así como en el curso de su aplicación, puede ocurrir que los seguidores introducidos por Followersheaven en el puesto especificado por el Cliente se eliminan de nuevo por los operadores de la red (la llamada "caída de seguidores"), en la que Followersheaven, sin embargo, no tiene ninguna influencia. La magnitud de la caída del seguidor puede ser considerable en casos individuales.

Si el borrado de likes o seguidores por parte del operador de una red social se produce dentro de los 30 días siguientes a la primera prestación del servicio por parte de Followersheaven, éste repondrá el número perdido de likes o seguidores en el post del Cliente. Si el Cliente hace una reclamación por la reposición puntual de seguidores, ésta sólo se referirá a la compensación por la pérdida de los seguidores aportados por Followersheaven en el primer intento. Followersheaven no se hace responsable de los seguidores previamente existentes que también puedan ser eliminados por el operador de la red social como consecuencia de la caída de seguidores. No existen más reclamaciones del cliente sobre la continuidad de los seguidores introducidos por Followersheaven.

(4) La responsabilidad de Followersheaven se rige por las disposiciones legales y no se ve afectada por la disposición anterior.

§ 8 Procedimiento de tramitación de reclamaciones, procedimiento de resolución de conflictos

El procedimiento de Followersheaven para tratar las quejas cumple con los requisitos de la diligencia profesional. En consecuencia, si el Cliente desea presentar una reclamación, puede hacerlo por escrito o verbalmente a través de cualquiera de los medios de comunicación y direcciones/números mencionados en el presente documento. Se garantiza una tramitación rápida.

Se señala que Followersheaven no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de conflictos ante una junta arbitral de consumo.

§ 9 Exclusión o expiración prematura del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no existe si el Cliente, al celebrar el contrato, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia y, por tanto, como empresario en el sentido del artículo 14 del Código Civil alemán (BGB).

§ 10 Disposiciones finales

(1) En caso de que alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales sea inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada. Esto se aplica, en particular, al contrato ya celebrado. La cláusula inválida será sustituida por la disposición legal. Las demás disposiciones sólo se aplicarán si, en este caso, la adhesión al contrato representa una dificultad excesiva para una de las partes contratantes. Entonces el contrato en su conjunto es inválido.

(2) Con respecto a todas las relaciones jurídicas derivadas de esta relación contractual, las partes contratantes acuerdan aplicar la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, a menos que el consumidor se vea privado de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas del Estado en el que tiene su residencia habitual. En este último caso, se aplicará la ley del Estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual.

(3) El lugar de jurisdicción para todas las disputas en relación con la relación contractual entre Followersheaven y el cliente es el domicilio social del proveedor si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público. Las disposiciones legales obligatorias sobre lugares de jurisdicción exclusiva no se ven afectadas por esta disposición.