Help & ondersteuning en veelgestelde vragen voor followersheaven.de

Ondersteuningsvoorwaarden en -tijden

E-mail: Neem bij vragen of problemen contact met ons op via e-mail

support@followersheaven.de

Maandag t / m vrijdag van 9.00 uur tot 18.00 uur

met ons. Dit is de enige manier waarop we uw verzoek zo snel mogelijk kunnen beantwoorden.

Ondersteuningstijden: Antwoord meestal binnen een paar uur. Wij zijn bereikbaar tijdens bovenstaande kantooruren. We bieden geen ondersteuning in het weekend of buiten deze tijden.

FAQ - Veel gestelde vragen

Er zijn geen Instagram-volgers bezorgd - waarom?

Controleer allereerst of uw account openbaar is. Privéaccounts (dit staat uitdrukkelijk vermeld op de bestelpagina en werd door jou bevestigd bij de bestelling) kunnen geen volgers ontvangen. Stel ons per e-mail op de hoogte wanneer u uw account openbaar heeft gemaakt.

Levertijd: hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Wij proberen uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken. We kunnen dit vaak binnen een paar minuten doen. Soms kan het een paar uur duren omdat we elke bestelling handmatig moeten controleren en het meer tijd kost voordat we de links verspreiden en de accounts gaan liken, volgen, enz.

Als het Levering van uw bestelling is na 24 uur nog steeds niet begonnen laat het ons weten via e-mail.

Volgers zijn verloren op mijn Instagram-profiel

Dit kenmerk van de gekochte volgers is volkomen normaal. Gekochte volgers zijn geen vervanging voor een echt publiek, d.w.z. dit zijn slechts versieringen voor uw profiel. Volgersheaven biedt een 30 dagen gratis navulling voor volgers voor het verlies van volgers. Nadat de hervulperiode van 30 dagen is verstreken, wordt de bestelling uitgevoerd en is een omgekeerde transactie niet meer mogelijk.

Hoe wordt het bijvullen van Instagram-volgers gedaan?

Uw volgerbestelling wordt automatisch opnieuw besteld bij de leverancier gedurende 30 dagen om te worden aangevuld. Deze functie is nieuw sinds 13 december 2019. Als het automatisch aanvullen van je volgerbestelling mislukt, hoewel je nog binnen de periode van 30 dagen bent, stuur ons dan een e-mail met je Instagram-profielnaam. Wij zorgen voor de rest.

Ik heb mijn Instagram-profiel hernoemd - kan ik nog steeds Refill ontvangen?

Helaas kan na het hernoemen van het Instagram-profiel geen navulling meer worden gedaan, omdat je de unieke Instagram-naam waaronder de opdracht voor de navulling is gemaakt hebt gewijzigd. Als je geen volgers wilt verliezen binnen de periode van 30 dagen om opnieuw te vullen, verander dan je profielnaam niet.

Ongedaan maken: ik wil mijn bestelde volgers / likes ongedaan maken?

Helaas is het om technische redenen niet mogelijk om een ​​bestelling te annuleren of ongedaan te maken. Wij zijn zelf slechts agenten van de aangeboden diensten en er is voor ons geen mogelijkheid om de bemiddelde profielen te gebruikenom te ontvolgen of weer te ontvolgen.