Справка и поддержка и часто задаваемые вопросы по followersheaven.de

Условия и сроки поддержки

Электронная почта: Если у вас возникли вопросы или проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте по адресу

support@followersheaven.de

С понедельника по пятницу с 9 утра до 18 вечера

с нами. Только так мы сможем ответить на ваши вопросы как можно быстрее.

Времена поддержки- Обычно отвечают в течение нескольких часов. Мы доступны в указанное выше рабочее время. В выходные и в нерабочее время мы не предоставляем поддержку.

Часто задаваемые вопросы

Нет ни одного последователя в Instagram - почему?

Сначала проверьте, является ли ваш счет общедоступным. Личные счета (это прямо указано на странице заказа и было подтверждено вами с заказом) не могут быть получены подписчиками. Пожалуйста, сообщите нам по электронной почте, если вы открыли свой счет.

Сколько времени занимает получение заказа?

Мы постараемся выполнить ваш заказ как можно быстрее. Иногда это также может занять несколько часов, так как мы должны проверить каждый заказ вручную и дополнительное время проходит, прежде чем мы распространяем ссылки и начинаем аккаунты с ссылок, эпизодов и т.д.

Если они Доставка заказа после 24 часов по-прежнему не начата , пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте.

На моем профиле Instagram подписчики теряются

Это свойство покупаемых последователей совершенно нормально. Купленные фолловеры не являются заменой настоящей компании, то есть это только украшения для вашего профиля. После истечения 30-дневного срока Refill заказ будет выполнен и возврат невозможен.

Как происходит обновление подписчиков Instagram?

В течение 30 дней мы автоматически заказываем Ваш заказ у поставщика для пополнения. Эта функция является новой с 13.12.2019. Если автоматическое обновление для Вашего заказа подписчика не удастся, хотя у Вас есть 30-дневный период, напишите нам по электронной почте с Вашим именем профиля Instagram. Мы позаботимся об остальном.

Я переименовал свой профиль в Instagram - можно ли получить Refill?

К сожалению, после переименования профиля Instagram невозможно произвести перезапись, так как уникальное имя Instagram, под которым выполняется перезапись, было изменено вами. Так что, если вы не хотите принимать убытки в течение 30-дневного периода Refill, пожалуйста, не меняйте название вашего профиля.

Отменить - я хочу отменить заказанные фолловеры/лайки?

К сожалению, по техническим причинам невозможно отменить или отменить заказ. Мы сами являемся лишь посредниками предлагаемых услуг, и для нас нет возможности использовать посреднические профилиснова перейти к извлечению или удалению.